największa baza literatury słowackiej

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

obowiązuje od 25.12.2014 r.


  1. Dane właściciela przedsiębiorstwa 

    Sklepy internetowe: Czeskie Klimaty, Słowackie Klimaty, Greckie Klimaty i Książkowe Klimaty są prowadzone przez:
    Książkowe Klimaty sc Tomasz Zaród Kamila Margielska
    ul. Mydlana 1/005
    51-502 Wrocław
    NIP 8952018193
    Regon
    Przedsiębiorstwo działa na podstawie umowy spółki cywilnej pomiędzy Tomaszem Zaródem a Kamilą Margielską. Wspólnicy są przedsiębiorcami wpisanymi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) – prowadzonej przez Ministra Gospodarki
    Aktualne wpisy wspólników są do ściągnięcia bezpłatnie ze strony:https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/Search.aspx

    Firma istnieje od 2013 roku.
    Aktualne dane kontaktowe (adres poczty elektronicznej, telefony) znajdują się w zakładce "Kontakt".


  2. Przedmiot działalności sklepu

    Sklepy internetowe: Czeskie Klimaty, Słowackie Klimaty, Greckie Klimaty i Książkowe Klimaty (zwane dalej Sprzedawcą) zajmują się sprzedażą książek przez sieć internet.

  3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin w formacie PDF umożliwiającym jego zapisanie na trwałym nośniku na urządzeniu Klienta.

  4. Osoba chcąca dokonać zakupu w sklepach Sprzedawcy, zwana dalej Konsumentem, powinna zapoznać się z treścią Regulaminu.

  5. Zawarcie umowy

    a) Zawarcie umowy następuje za pomocą środków porozumiewania się na odległość, za pośrednictwem sieci internetowej.
    b) Zawarcie umowy następuje po kliknięciu przycisku „Potwierdź zamówienie” i zaznaczeniu pola o zapoznaniu się z Regulaminem i postanowieniami umowy.
    c) Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z jej postanowieniami następuje za pomocą wiadomości e-mail

  6. Składanie zamówień

    a) Szczegółowy sposób składania zamówień, sposoby płatności, czas realizacji zamówień są opisane w zakładce "Pomoc"
    b) Ceny towarów zawierają wszystkie podatki, ale nie zawierają ceny dostarczenia towaru do Konsumenta. Po potwierdzeniu zamówienia cena towaru nie ulega zmianie.

  7. Realizacja zamówienia

    Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli klient poda wszystkie wymagane dane (telefon kontaktowy oraz adres dostawy). W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, opłatę za ponowną wysyłkę zamówienia oraz zwrot do Sprzedawcy ponosi Konsument. O ewentualnej nieobecności lub planowanym urlopie, konsument może powiadomić Sprzedawcę drogą mailową lub telefoniczną, wskazując dogodny termin doręczenia przesyłki. Partnerem logistycznym Sprzedawcy jest Księgarnia Internetowa Kraina Ksiażek.


  8. Reklamacje

    a) Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia towaru bez wad, z wyjątkiem sytuacji, kiedy wady są dokładnie opisane w opisie towaru i z tego powodu mają ustaloną cenę specjalną.
    b) W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem lub wadliwego, prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się w panelu administracyjnym lub przysłanie wiadomości e-mail. Prosimy dokładnie opisać problem, w razie możliwości dołączając zdjęcia. W sprawie rozwiązania problemu skontaktujemy się najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych. W przypadku konieczności wysyłki towaru reklamowanego prosimy o wysyłkę przesyłką rejestrowaną na adres:
    Książkowe Klimaty
    Dział Reklamacji
    Mydlana 1/-009
    51-502 Wrocław
    Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona wymienimy towar na pełnowartościowy oraz zwrócimy koszt wysyłki towaru.
    c) W sporadycznych przypadkach może się zdarzyć, że zamówionego towaru nie ma u naszego dostawcy (np. w przypadku otrzymania wpłaty za zamówienie po kilku dniach od złożenia zamówienia). W takim przypadku kontaktujemy się z Konsumentem i zwracamy pełną kwotę wpłaty, albo po akceptacji przez Konsumenta zmiany terminu dostawy, zamawiamy u innego dostawcy ustalając nowy termin realizacji umowy.
    d) Nie przyjmujemy przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

  9. Odstąpienie od umowy

    Konsument ma prawo odstąpienia od umowy.

    Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
    Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
    Mogą Państwo skorzystać z [wzoru formularza-link] odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
    Adres dostarczenia pisma:
    Książkowe Klimaty

    Dział Reklamacji
    Mydlana 1/-009
    51-502 Wrocław
    email: 
    zamowienia@ksiazkoweklimaty.pl

    Skutki odstąpienia od umowy
    W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
    Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
    Adres zwrotu towarów:
    Książkowe Klimaty

    Dział Reklamacji
    Mydlana 1/-009
    51-502 Wrocław




  10. Polityka prywatności

    Nasza polityka prywatności jest szczegółowo opisana na tej stronie.

 

Obowiązuje do 2014-12-24

Obowiązuje od 2013-03-15


1. Dane właściciela sklepu:
Sklep internetowy Slowackieklimaty.pl, działa pod adresem slowackieklimaty.pl. Prowadzony jest przez Książkowe Klimaty SC T. Zaród, M. Skrabka z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Mydlanej 1/005 51-502 Wrocław, NIP 
8952018193.

2. Przedmiot działalności sklepu:
Sklep internetowy Slowackieklimaty.pl zajmuje się sprzedażą książek, płyt z muzyką i filmami (zwanych dalej publikacjami) pochodzenia słowackiego oraz w/w towarów, które w jakikolwiek sposób łączą się ze Słowacją.  

Publikacje nowe i używane są częściowo dostępne w magazynie (opatrzone komunikatem „dostępne w ciągu 24 h” lub „dostępne w ciągu 5 dni”) a częściowo sprowadzane na zamówienie (opatrzone komunikatem „dostępne na zamówienie”). Aby ułatwić zamawianie książek udostępniony został katalog, w którym książki pogrupowane są w odpowiednie kategorie. Sprowadzanie książek oznacza, że książki, które są w katalogu, fizycznie nie znajdują się w Polsce, ale w magazynach naszych partnerów na Słowacji. Książki, których nie ma w katalogu (w szczególności książki używane), zamawia się za pomocą formularza znajdującego się w zakładce Kontakt.

3. Składanie zamówień:
Szczegółowy sposób składania zamówień, sposoby płatności, czas realizacji zamówień są opisane w pomocy.
 W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony sklepu internetowego w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt.

4. Reklamacje:
W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem lub wadliwego prosimy o wypełnienie formularza reklamacji znajdującego się w panelu administracyjnym oraz odesłanie nam przesyłką rejestrowaną wadliwego towaru. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona, wymienimy towar na pełnowartościowy oraz zwrócimy koszt wysyłki towaru. Czasem może się zdarzyć, że zamówionego towaru nie ma u naszego dostawcy. W takim przypadku zwracamy pełną kwotę wpłaty.

Nie przyjmujemy przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

5. Zwroty:
Książki można zgodnie z ustawą „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” zwrócić w ciągu 10 dni od otrzymania, pod warunkiem, że towar nie jest zniszczony, używany, kopiowany. Dotyczy to książek w ciągłej sprzedaży, które mamy dostępne w naszym magazynie (książki, przy których jest informacja "wysyłamy w 24h").
Sprowadzanie książek zagranicznych na zamówienie wyczerpuje wyłączenie z ustawy na podstawie art. 10 pkt 3 ppkt 4:
3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: 
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

W przypadku chęci zwrotu książki sprowadzonej z zagranicy Klient ponosi koszt wysyłki do zagranicznego dostawcy, jeśli dostawca przewiduje możliwość zwrotu. W przypadku zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu znajdujący się w panelu administracyjnym w zakładce Kontakt oraz odesłać nam przesyłką rejestrowaną zwracany towar. W ciągu 14 dni oddamy na wskazane konto pełen koszt zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

Skarbonka - istnieje możliwość pozostawienia nadpłaty na koncie Klienta i wykorzystania tej kwoty na zakupy w naszym sklepie. 

6. Polityka prywatności
Nasza polityka prywatności jest szczegółowo opisana tutaj.